Betalingsbetingelser

Sidst opdateret: 1. maj 2025

Disse betalingsbetingelser regulerer alle transaktioner og betalingsforhold mellem dig og freshpages i forbindelse med brug af vores tjenester. Ved at gennemføre en betaling accepterer du disse vilkår i deres helhed.

1. Generelle betalingsvilkår

Alle priser for vores tjenester er angivet eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er anført. Betaling skal ske i overensstemmelse med de vilkår, der fremgår af den konkrete ordre eller aftale. freshpages forbeholder sig retten til at ændre priserne med rimeligt varsel.

2. Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der til enhver tid er angivet på vores platform. Alle betalinger behandles via sikre betalingsgatewayer. freshpages opbevarer ikke kortoplysninger direkte på egne servere.

3. Fakturering og betalingsfrister

3.1 Fakturering

Fakturaer udstedes i henhold til den valgte abonnementsperiode eller ved køb af enkeltstående ydelser. Fakturaen fremsendes elektronisk til den e-mailadresse, der er registreret på kontoen.

3.2 Betalingsfrist

Betaling skal ske senest på den forfaldsdato, der fremgår af fakturaen. Ved manglende rettidig betaling forbeholder freshpages sig retten til at suspendere adgangen til tjenesterne, indtil betaling er registreret.

3.3 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning. freshpages vil forsøge at kontakte dig via e-mail, inden adgangen begrænses.

4. Abonnementer og automatisk fornyelse

Abonnementstjenester fornyes automatisk ved periodens udløb, medmindre opsigelse er foretaget inden for den angivne frist. Du vil modtage en påmindelse forud for fornyelsen. Opsigelse af abonnement kan foretages via din kontoprofil eller ved henvendelse til vores support.

5. Refusion og fortrydelsesret

5.1 Digitale ydelser

For digitale tjenester og onlineseminarer, der allerede er leveret eller påbegyndt, ydes der som udgangspunkt ikke refusion. Refusion kan dog behandles individuelt i særlige tilfælde efter skriftlig henvendelse til freshpages.

5.2 Annullering inden levering

Annulleres en ordre inden tjenesten er leveret eller påbegyndt, vil der ske fuld refusion af det betalte beløb. Behandlingstiden for refusion afhænger af den anvendte betalingsmetode og kan tage op til 14 bankdage.

5.3 Procedure for refusionsanmodning

Anmodning om refusion skal fremsendes skriftligt til support@freshpages.sbs med angivelse af ordrenummer og begrundelse. freshpages behandler alle anmodninger inden for 10 arbejdsdage.

6. Priser og afgifter

Alle priser er angivet i dansk krone (DKK), medmindre andet er oplyst. Eventuelle lokale skatter, afgifter eller moms tillægges i henhold til gældende regler og vil fremgå af fakturaen. Køber er ansvarlig for eventuelle yderligere afgifter, der måtte gælde i købers hjemland.

7. Betalingssikkerhed

freshpages anvender krypterede forbindelser og certificerede betalingsløsninger for at beskytte dine betalingsoplysninger. Vi overholder relevante standarder for datasikkerhed i forbindelse med betalingstransaktioner. Ved mistanke om uautoriseret brug af din betalingsmetode bedes du straks kontakte os og din bank.

8. Tvister og fejlbehæftede opkrævninger

Opdager du en fejl på en faktura eller en opkrævning, skal du kontakte freshpages skriftligt senest 30 dage efter fakturaens udstedelse. Vi vil undersøge forholdet og vende tilbage med en afklaring inden for rimelig tid. Uberettigede opkrævninger vil blive krediteret eller tilbagebetalt.

9. Ændringer af betalingsbetingelser

freshpages forbeholder sig retten til at opdatere disse betalingsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller via en synlig meddelelse på platformen med mindst 14 dages varsel. Fortsat brug af tjenesterne efter ikrafttrædelsesdatoen anses som accept af de opdaterede vilkår.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til disse betalingsbetingelser eller til en konkret betaling, er du velkommen til at kontakte os:

freshpages
Sankt Jørgens Gade 35, 6400 Sønderborg, Denmark
Telefon: +45 74 42 64 15
E-mail: support@freshpages.sbs
Websted: freshpages.sbs